Что делать, если Ваш авиарейс задерживают. Права пассажиров

Что нужно знать, если Ваш самолет задерживают

Основные документы: Международные правила перевозок ИАТА (Международной Ассоциации авиаперевозчиков) и Монреальская конвенция —.

Общие правила для чартеров и для регулярных рейсов независимо от причины задержки рейса (в том числе, если самолет сломался или плохая погода)

1. Спустя два часа задержки рейса пассажиру должны предложить прохладительные напитки и холодные закуски.
2. Раз в три-четыре часа должны предоставлять напитки и питание.
3. После 4 часов задержки должны предоставить горячее питание, а также возможность сделать два звонка или отправить электронное письмо. Тем, кто путешествует с ребенком до 7 лет - должны получить право использовать комнату матери и ребенка.
4. Размещение в гостинице (с трансефером), если самолет задерживается более чем на 8 часов днем и 6 часов ночью.

В случае, если Вы не можете найти представителя авиакомпании важно зафиксировать этот момент.