Airbnb: преимущества и недостатки, как минимизировать риски и получить значительную скидку.

• Некоторые хозяева указывают штрафы за нарушение тишины, особенно ночью. Так что если ребенок сильно плачет, лучше такие варианты не рассматривать.

• Если у ребенка аллергия на шерсть животных, выбирайте варианты, где нельзя селиться с животными.

К сожалению, практически все эти вопросы требуют проработки по каждому варианту, и в фильтры поиска их не поместишь. Т.е. нужно внимательно изучать описание и характеристики квартиры и при отсутствии описания, уточнять у хозяина.

Отметим, что часто хозяева реально оценивают возможности проживания с детьми и указывают, что квартира, например, не подходит для младенцев или детей до 3 лет. Поэтому, если едете с детьми - убедитесь, что не включена опция - не подходит для отдыха с детьми - это значит, что для детей может быть небезопасно.

Преимущества Airbnb

Когда у нас появился ребенок, именно Airbnb стал для нас самым оптимальным вариантом поиска и бронирования жилья. Такие преимущества перевесили недостатки Airbnb.

1. Цена.  На Airbnb предложения, как правило дешевле, чем на Booking.com. 


2. Возможность найти недорого просторное жилье с несколькими комнатами.  Когда в семье дети, хочется побольше пространства, так как в таком жилье хочется это не только переночевать. но и проводить часть времени. В гостиницах же номера, как правило очень маленькие и однокомнатные. И детям просто негде будет поиграть. 

Из личного опыта: когда мы поехали в Рим, то за цену в 100 долларов на Booking.com за сутки мы не смогли найти гостиниц или апартаментов в центре.   Airbnb предлагает много вариантов с несколькими комнатами.  А вот в Барселоне большой разницы в ценах между этими двумя сервисами уже не было. Booking предлагал достаточно интересные апартаменты в этой же ценовой категории.

3. Практически все жилье имеет кухню, во многих апартаментах стоит стиральная машина. А ведь для многих путешественников с семьей кухня - это необходимость, а стиральная машина - приятное дополнение.

   Из личного опыта: кухня часто обжита, от прошлых постояльцев могут оставаться крупы, специи, масло. Однако все постояльцы пользуются кухонными принадлежностями по-разному. Например, нас неприятно удивили тефлоновые сковороды, сильно поцарапанные ножом.

   Из личного опыта: в одной из квартир приятным дополнением стала стиральная машина с сушкой. Вещей можно было брать минимально - практически 2 комплекта. А если вы летите лоукостом, минимум вещей позволит сократить расходы.

4. Возможность общаться с хозяином и торговаться. Да-да, в Airbnb предоставляет удобные формы для переписки, в которых вы можете спросить у хозяина все,  что Вас интересует перед заказом - например, есть ли та или иная опция в квартире, есть ли Интрернет и как быстро он работает. И попросить скидку! Как это правильно сделать, читайте ниже.

   Это дает возможность попросить у хозяина, например, чайник, утюг, детский стульчик или кроватку.  Некоторые хозяева могут помочь с транфером из аэропорта, экскурсией по городу. 

5. Дополнительные бонусы и купоны. Например перейдя по этой ссылке, Вы можете Получить скидку на первую поездку. Кроме того, приглашая друзей или совершая служебные поездки, Вы можете получить дополнительные скидки, о которых Вам сообщить сервис после первой поездки. Также если, что то Вас неустроило во время поездки или использования сервиса, просите у Airbnb купон на скидку.

Минусы Airbnb и что с ними можно сделать.

1. Риск получить квартиру, несоответствующую описанию, неубранную. Получить проблемного хозяина.

Решение.

1.1. В первую очередь читайте отзывы - по многим предложениям число отзывов значительно (отзывы могут оставлять только клиенты, которые оплатили проживание).

1.2. Кроме того, если хозяин сдает несколько квартир, можно посмотреть отзывы по владельцу квартир.

1.3. Обратите внимание на квартиры со значком Superhos. Им обозначены самые лучшие, по мнению постояльцев, хозяева квартир.

1.4. Связывайтесь с хозяином и Airbnb.

Лучше начать с хозяина, так как обычно они очень дорожат репутацией и стараются решить вопросы. Если не получилось, отказывайтесь от жилья.

Из личного опыта. В одной из квартир, куда нас заселили постояльцы курили, хотя квартира была для некурящих. Приходилось ее постоянно проветривать. Сразу мы это не заметили, так как перед нашим заселением в квартире чем-то вкусным пахло - типа освежителя, плюс пахло после уборки бытовой химией. А уже потом начал пробиваться запах табака.

2. Что мне делать, если будут проблемы с квартирой - потек кран, крыша, сломалась дверь. 

Решение.

Изучить отзывы, о хозяине, как быстро он реагирует и выходит на связь.

Снимать жилье у хозяина, предлагающего много квартир. Дело в том, что это скорее всего не владелец, а управляющий недвижимостью, а сдача квартир - это его бизнес. И это значит, что есть человек, который занимается такими вопросами и старается их мгновенно решить. Т.е тут принцип работы, как у гостиницы, и если с жильем будут проблемы, они с высокой вероятностью смогут предоставить подменное жилье. И конечно такие хозяева дорожат своим рейтингом.

Из личного опыта. Дважды мы снимали квартиры у скорее не у владельцев, а у риэлторской компании, которая управляет ими. Причем в первом случае квартиры были разных владельцев в разных концах города. Во втором случае - это был огромный многоквартирный дом, квартиры в котором сдавались одной управляющей компанией.

В первом случае сломалась старинная дверь (не меньше 100 лет ей было), представитель этого агентства приехал в течение 20 минут и еще через 20 минут ее вскрывали  и чинили.

Во втором случае у нас потек потолок (квартира на последнем этаже), после некоторых препирательств, нам был предложена другая квартира, лучше той, в которой мы жили.

3. Неудобное время вселения и выселения. Чаще всего  правила менее гибкие, чем в гостиницах - заезд может быть и в 16.00, и в 17.00, а ранее выселение - в 10.00 или 11.00. Это делается, что бы квартиру успели убрать. За вселение в ночное время или в выходные может быть доплата.

Решение.

Можно пообщаться с хозяином и попросить немного сдвинуть сроки.

Из личного опыта.  Хозяин перед приездом уточнил, когда наш рейс и сам предложил въехать, на 2 часа раньше срока. Как мы выяснили - до нас эта квартира несколько дней пустовала и стояла убранная после предыдущих постояльцев 

4. Многие варианты ограничены минимальным сроком - т.е. сдаются на неделю и больше. Тут Вы можете попробовать поговорить с хозяином.

5. Если нет мгновенного бронирования, то нужно ждать ответа от хозяина, некоторые хозяева могут отказать.

Решение.

Делайте хороший аккаунт и обязательно прикрепляйте фотографию. В обращении к хозяину напишите, что Вам понравилась квартира, расскажите кратко о себе.

6. Много вариантов с жесткими сроками бронирования, когда вы теряете деньги, если откажетесь менее чем за месяц до поездки.

7. Белье и полотенца не меняют, нет ежедневной уборки.

Решение.

7.1 Можно попросить дополнительную уборку, но цена Вас может неприятно удивить.

7.2. Поискать вариант со стиральной машиной и  сушилкой 

8. Недостатки в работе сайта Airbnb

• нет возможности зарегистрировать аккаунт на телефон сети Велком (не доходят СМС)
• чат (подробнее расскажем ниже)
• связь только по электронной почте. Нет возможности связаться по телефону с Airbnb

Решение.

Связывайтесь с техподдержкой - они отвечают очень быстро (до часа), часто сами звонят. Для связи перейдите по ссылке Помощь, расположенной в правом верхнем углу (на рисунке 1 выделена красной окружностью). Далее нажимаем кнопку - "Перейти в Центр помощи".   Если какую-то Вашу проблему долго решали, просите купон со скидкой.

Из личного опыта: Нам дали  купон на 20 долларов, который был годен в течение года.

9. Нет скидок и акционных предложений, как на Booking.com

Решение. Торгуйтесь с хозяином сами!

Как торговаться на Airbnb

1. С хозяином торговаться можно и нужно. Однако тут важно количество - постараться найти побольше вариантов и им направить свое предложение.

2. При торговле мы рекомендуем сделать хороший аккаунт, где Вы разместите свою фотографию (или фото Вас с семьей).  А также составить сообщение в котором Вы укажете, что Вам понравилась квартира, и  данные о себе, которые охарактеризуют Вас как хорошего жильца.

ПРИМЕР. Dear Имя хозяина! I, my husband and child (состав семьи), plan to visit Город from дата въезда to дата выезда месяц. We really liked your apartment! But it is expensive. Perhaps you can offer a special price. Very much we wait for your answer. Ваше имя.

3.  Не упустите эксклюзивные предложения - они действуют в течении  24 часов, и еще столько же дает на оплату Airbnb.

Кстати, если Вам пришло такое предложение, отвечайте в нем же хозяину. Если Вы попытаетесь связаться с предыдущей формы, Ваше эксклюзивное предложение аннулируется.

4. Более охотно торгуются хозяева, которые имеют в управлении много квартир.

Если у Вас остались Вопросы или Вы хотите поделиться своим опытом от использования AirBnb, пишите в комментариях!